سياسة الخصوصية

نجمع الحدّ الأدنى اللازم من البيانات لتقديم خدمتنا:

• بيانات الحساب والمصادقة: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور إن اخترتها (تُخزَّن كبصمة أحادية الاتجاه ولا نخزّن نصّها الأصلي)، ومعرّفات Google أو Apple ورموز التفويض اللازمة عند اختيار تسجيل الدخول الاجتماعي.
• بيانات تقنية وأمنية: عنوان IP ونوع المتصفّح والجهاز ونظام التشغيل وسجلات الوصول والتشخيص ومكافحة الاحتيال، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وحمايتها.
• محتوى المشروع والمحادثة: الأوصاف والتعليمات (prompts) والرسائل والإجابات والخطط والكود والملفات والوثائق وبيانات المشروع وقاعدة البيانات وحالة النشر والأسرار التي تختار إدارتها عبر الخدمة.
• الصور والمرفقات: الملفات أو الصور التي تختارها من جهازك والصور التي تلتقطها بالكاميرا، ولا نصل إليها إلا بعد الإجراء والإذن المرتبطين بالميزة.
• بيانات الفحص الحي: عند بدء فحص حي لمشروعك قد نلتقط تلقائياً لقطات شاشة ومحتوى الصفحات، وقد نعالج بريد وكلمة مرور حساب تجريبي أعددته للفحص. لا تستخدم بيانات حساب حقيقي لهذا الغرض.
• بيانات الصوت: التسجيل الذي تبدأه صراحةً، والنص الناتج من تحويل الكلام إلى نص (STT)، والنص الذي تطلب تحويله إلى صوت (TTS)، والملف الصوتي الناتج عند استخدام ميزات الصوت.
• بيانات الإشعارات: رمز push والمنصّة ومعرّف المستخدم وتفضيلات الإشعار. وعلى iPhone قد تشمل رمز Live Activity ومعرّف المهمة وحالة عامة مثل جارٍ أو بانتظار المراجعة أو مكتملة؛ لا تحتاج البطاقة إلى اسم المشروع أو نص الطلب.
• بيانات السلامة والمحتوى: معرّفات القوالب والناشرين التي تتصفحها، وفئة البلاغ وتعليقك الاختياري، ومعرّف المحتوى أو المهمة أو المشروع عند الإبلاغ عن قالب أو ناشر أو مخرجات ذكاء اصطناعي، ومعرّف الناشر الذي تختار حظره.
• بيانات الاستخدام والحساب: الخطة ورصيد الاستخدام وحركاته وتكلفة المهام وحالة الفوترة أو الشراء إن كانت تنطبق على حسابك، إضافة إلى اللغة والمظهر وحالة الإعدادات.

• إنشاء الحساب ومصادقتك وتشغيل المنصّة وتقديم بناء المشاريع والمحادثة والصوت والمعاينة والنشر وإدارة الحساب.
• معالجة التعليمات والملفات والصور والصوت لإنتاج الخطط والكود والإجابات والتحويل بين الصوت والنص وفق الأساس القانوني المناسب، وفي إصدار تطبيق الجوال بعد الموافقة الصريحة المطلوبة.
• إرسال الرسائل التشغيلية والأمنية اللازمة، مثل التحقق من البريد واستعادة كلمة المرور وتنبيهات أمان الحساب والتغييرات الجوهرية في الخدمة.
• إرسال الإشعارات وحالات المهام التي تختارها، وتشغيل الويدجت وLive Activity دون إظهار محتوى المشروع الخاص.
• تنفيذ خيارات الإبلاغ والحظر، وفلترة المحتوى ومراجعته، والاستجابة للشكاوى والطعون وحماية المجتمع.
• قياس الاستهلاك وإدارة الرصيد والخطة والسجلات التشغيلية، وتحسين الموثوقية وتجربة الاستخدام بالقدر المسموح.
• حماية المنصّة ومستخدميها، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية.

في إصدار تطبيق الجوال الحالي، وقبل أول إرسال من التطبيق لمحتوى شخصي إلى مزوّد خارجي للذكاء الاصطناعي أو الصوت، نعرض إفصاحاً يبيّن فئات البيانات والجهات والأغراض ونطلب موافقتك الصريحة. قد نستخدم مزوّداً واحداً أو أكثر بحسب الميزة والنموذج والوضع والتوافر؛ ولا يعني ذكر جميع المزوّدين أن كل طلب يذهب إليهم جميعاً. عند استخدام الموقع، يكون إرسال المحتوى جزءاً من الإجراء الذي تبدأه لطلب ميزة الذكاء الاصطناعي أو الصوت ويخضع لهذه السياسة وأي إفصاح يظهر على الموقع.

• OpenAI وAnthropic وGoogle Gemini وKimi من Moonshot AI: قد نعالج عبر واجهاتهم التعليمات والمحادثات والخطط والكود والملفات والصور وسياق المشروع، ولقطات ومحتوى صفحات الفحص الحي وبيانات دخول الحساب التجريبي المخصصة له، لإنتاج الخطط والكود والإجابات وتنفيذ فحوص السلامة أو الجودة.
• fal.ai: قد نعالج عبره وصف الصورة والتعليمات والصور أو الأصول المرجعية التي تختارها لتوليد الصور أو تعديلها.
• Deepgram: قد نعالج عبره التسجيل الصوتي الذي تبدأه لتحويل الكلام إلى نص.
• ElevenLabs: قد نعالج عبره النص الذي تختار تشغيله صوتياً لإنتاج الملف الصوتي.

نهدف إلى تقليل المعرّفات المباشرة المرسلة إلى هؤلاء المزوّدين، ولا تبيع codeyy المحتوى لهم ولا تستخدمه للإعلانات. تختلف أحكام التدريب والمراجعة البشرية ومراقبة إساءة الاستخدام والاحتفاظ والحذف بحسب منتج المزوّد وعقده ومنطقته وإعدادات حساب codeyy؛ لذلك لا ندّعي أن الإعداد الافتراضي أو المدة متماثلان لدى جميع المزوّدين. نحدّث هذه السياسة وإفصاح الجوال إذا تغيّر مزوّد أو غرض أو معالجة بصورة جوهرية.

يمكنك رفض الموافقة؛ عندها لا نبدأ إرسال بيانات جديدة إلى هؤلاء المزوّدين، لكن الميزات التي تعتمد على تلك المعالجة — مثل تنفيذ مهمة ذكاء اصطناعي أو STT أو TTS — لن تعمل. ويمكنك سحب موافقتك للمهام والطلبات الجديدة من خيار الموافقة داخل الخدمة عندما يكون متاحاً أو بالتواصل معنا. قد تستمر مهمة أو عملية بدأت بالفعل قبل السحب حتى اكتمالها؛ لذلك أوقف أي مهمة نشطة أولاً إن أردت منع استمرارها. لا يؤثر السحب في قانونية معالجة تمت قبله، ولا يحذف تلقائياً سجلات يجب الاحتفاظ بها مؤقتاً لأمن الخدمة أو التزام قانوني؛ ويمكنك طلب حذف الحساب والبيانات وفق القسم أدناه.

إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google، نستلم الاسم والبريد الإلكتروني الذي أكّدت Google ملكيتك له ومعرّف حساب Google ثابتاً (sub) ضمن نطاقات openid وemail وprofile. قد ترسل Google رابط صورة الملف الشخصي ضمن profile، لكن codeyy يتخلّص منه قبل إصدار الجلسة ولا يخزّنه في قاعدة البيانات أو يستخدمه. لا نطلب أو نصل إلى Gmail أو Drive أو جهات الاتصال أو أي بيانات Google حسّاسة.

نستخدم هذه البيانات فقط لمصادقتك وإنشاء حساب codeyy أو ربطه وتشغيله بأمان، بما في ذلك إرسال رسائل الخدمة والمعاملات والأمان الضرورية، ومنع الاستيلاء والاحتيال. نخزّن الاسم والبريد والمعرّف الثابت مع حسابك طوال مدة الاحتفاظ المبيّنة أدناه، ولا نبيع بيانات Google أو نستخدمها للإعلانات أو لتدريب النماذج، ولا نشاركها إلا مع مزوّدي التشغيل الضروريين أو إذا أوجب القانون ذلك.

دخول Google اختياري. يمكنك سحب وصول codeyy من إعدادات حساب Google؛ يمنع ذلك عمليات تفويض ودخول جديدة عبر Google حتى تمنح الإذن مجدداً، لكنه لا ينهي جلسة codeyy الحالية ولا يحذف حسابك أو بياناته تلقائياً. لطلب حذف حسابك وبيانات Google المرتبطة به تواصل معنا وفق قسم «حقوقك» أدناه؛ نعالج طلبك ونحذف البيانات أو نجهّلها وفق القانون، مع إمكان الاحتفاظ بسجلات محدودة عندما يلزم ذلك للالتزامات القانونية أو المالية أو لأمن المنصّة ومنع إساءة الاستخدام.

إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Apple، نستلم معرّف حساب Apple ثابتاً خاصاً بـcodeyy (sub)، وبريداً أكّدت Apple ملكيتك له وقد يكون عنوان «إخفاء بريدي» من Apple، وقد نستلم الاسم الذي تختار مشاركته في أول تفويض فقط. لا نستلم كلمة مرور Apple ولا نطلب الوصول إلى iCloud أو الصور أو جهات الاتصال أو أي بيانات أخرى في حساب Apple.

نستخدم هذه البيانات فقط لمصادقتك وإنشاء حساب codeyy أو ربطه وتشغيله بأمان ومنع الاستيلاء والاحتيال وإرسال رسائل الخدمة والأمان اللازمة. يبادل خادمنا رمز التفويض أحادي الاستخدام برمز تحديث، ويخزّن رمز التحديث مشفراً أثناء ارتباط الحساب كي يستطيع إلغاء التفويض عند حذف الحساب. لا نبيع بيانات Apple، ولا نستخدمها للإعلانات أو لتدريب النماذج، ولا نشاركها إلا مع مزوّدي التشغيل الضروريين أو إذا أوجب القانون ذلك.

دخول Apple اختياري. يمكنك إدارة «تسجيل الدخول باستخدام Apple» وعنوان «إخفاء بريدي» وتحويل رسائله من إعدادات حساب Apple. سحب وصول codeyy من Apple يمنع التفويضات الجديدة حتى تمنح الإذن مجدداً، لكنه لا ينهي جلسة codeyy الحالية ولا يحذف حسابك تلقائياً. عند حذف حساب مرتبط بـApple من التطبيق نطلب تفويض Apple حديثاً، ونُبطل جلسات codeyy ونجهّل بيانات الحساب الأساسية، ثم نحتفظ مؤقتاً بالمعرّف الثابت ورمز الإلغاء المشفّر في طابور آمن لإعادة المحاولة حتى تقبل Apple الإلغاء؛ بعدها نحذف رمز الإلغاء ونحرّر المعرّف. وقد تبقى السجلات المحدودة التي يفرضها القانون أو الالتزامات المالية والأمنية كما هو موضح أدناه.

نعتمد، بحسب نوع المعالجة وسطح الخدمة، على موافقتك الصريحة — ومنها موافقة تطبيق الجوال عند مشاركة البيانات مع مزوّدي الذكاء الاصطناعي والصوت — أو على تنفيذ الخدمة التي طلبتها، أو حماية المصالح المشروعة مثل أمن المنصّة ومنع الاحتيال، أو الوفاء بالتزام قانوني. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون أن يؤثّر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك الحدّ اللازم مع مزوّدي الاستضافة وCDN وقواعد البيانات والبنية التحتية والبريد والإشعارات والدعم والمراقبة ومكافحة الاحتيال، ومع OpenAI وAnthropic وGoogle Gemini وKimi من Moonshot AI وfal.ai وDeepgram وElevenLabs فقط للأغراض الموضحة أعلاه، وبعد موافقة تطبيق الجوال عندما تنطبق. تخضع معالجة كل جهة لعقدها وإعدادات حساب codeyy وسياساتها والقانون المطبّق؛ ولا نفترض مدة احتفاظ أو موقف تدريب موحّداً ما لم تثبته الوثائق السارية لذلك المسار.

قد تُعالَج بعض هذه البيانات أو تُخزَّن على خوادم تقع خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. تختلف مواقع المعالجة وآليات النقل وشروطها بحسب المزوّد والمنتج والمنطقة والعقد المفعّل. نحدّ من البيانات المرسلة ونطلب أن يخضع أي نقل للمتطلبات القانونية المنطبقة، لكن لا يثبت هذا النص وحده استخدام آلية تعاقدية بعينها لكل مسار؛ يمكنك التواصل معنا لطلب تفاصيل المسار المستخدم لميزة محددة.

يكفل لك PDPL الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:

• الحقّ في الوصول إلى بياناتك ومعرفة كيفية معالجتها.
• الحقّ في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمال الناقصة.
• الحقّ في حذف بياناتك.
• الحقّ في تقييد المعالجة أو إيقافها.
• الحقّ في الاعتراض على المعالجة، بما فيها المعالجة الآلية واتخاذ القرارات المؤتمتة.
• الحقّ في سحب موافقتك في أي وقت.
• الحقّ في نقل بياناتك إلى جهة أخرى.

لممارسة أيّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وسنستجيب خلال المدد التي يحدّدها القانون.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل تشفير البيانات الحسّاسة، وعزل بيئات التشغيل (الحاويات) عن بعضها، وضبط صلاحيات الوصول. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪، ونعمل باستمرار على تعزيز حمايتنا.

نحتفظ ببيانات الحساب ومحتوى المشاريع طوال بقاء الحساب أو للمدة اللازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها، ما لم تحذف محتوى أو تطلب الحذف قبل ذلك. ينظّف التطبيق الملفات الصوتية المحلية المؤقتة بعد اكتمال العملية أو فشلها، ونحتفظ برموز push وLive Activity وحالاتها ما دامت لازمة للتسليم والمهمة المرتبطة ثم نبطلها أو نحذفها عندما تنتهي الحاجة. قد نحتفظ بسجلات البلاغات والحظر والمراجعة للمدة اللازمة للتحقيق والاستجابة والطعون ومنع تكرار الإساءة، وبسجلات تشغيلية أو مالية أو أمنية محدودة للامتثال للقانون وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال. وقد يحتفظ المزوّد الخارجي بنسخ أو سجلات مؤقتة وفق منتجه وعقده ومنطقته وإعدادات حساب codeyy ومتطلبات أمانه؛ تختلف المدة وإتاحة الحذف بين المزوّدين، ويمكنك التواصل معنا لطلب المعلومات الحالية أو الحذف الذي يتيحه العقد والقانون.

يمكنك بدء حذف الحساب من إعدادات التطبيق أو من صفحة حذف الحساب العامة أو بالتواصل معنا. عند اكتمال الطلب نُبطل الجلسات؛ وتشمل بيانات تعريف الحساب الاسم والبريد ومعرّفات Google وApple الثابتة، ثم نحذفها أو نجهّلها مع المحتوى المرتبط، مع إمكان إبقاء السجلات المالية أو الأمنية المحدودة المذكورة أعلاه. إذا كان الحساب مرتبطاً بـApple فقد يبقى معرّف Apple ورمز الإلغاء المشفّر مؤقتاً فقط حتى ينجح إلغاء التفويض، ثم يُحذف الرمز ويُحرّر المعرّف. حذف البيانات من أنظمتنا لا يضمن محو النسخ الاحتياطية فوراً؛ تُزال أو تُستبدل وفق دورة النسخ الاحتياطي والسياسة المطبقة.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول وأمن الجلسة ومنع إساءة الاستخدام، وملفات تفضيل مثل اللغة، وقد نضع ملف إحالة محدود المدة لإسناد دعوة أو إحالة عند زيارتك رابطاً مخصصاً لذلك. وقد نستخدم التخزين المحلي لحفظ تفضيلات الواجهة. لا نستخدم هذه الوسائل للإعلانات السلوكية أو التتبّع عبر المواقع.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.

لأي سؤال بشأن خصوصيتك أو هذه الوثيقة، أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر:

• الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
• الهاتف: +971 50 678 3032
• البريد الإلكتروني: info@codeyy.ai